Politica de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 10.06.2026 1. Introducere 1.1. Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care Taut Mihai Lifemed S.R.L. („Societatea”, „Noi”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când utilizați website-ul www.drstress.ro („Website-ul”) și serviciile oferite prin intermediul acestuia, constând în servicii medicale și servicii în domenii de sănătate complementară prestate de către Profesioniștii înrolați în platformă („Serviciile”). 1.2. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și să respectăm prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date („GDPR”), legislația națională relevantă în materie de protecție a datelor, precum și legislația specifică fiecărui domeniu de activitate al Profesioniștilor înrolați, inclusiv secretul profesional. 1.3. Această Politică se aplică tuturor datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm în legătură cu utilizarea Website-ului și a Serviciilor de către Utilizatori și Beneficiari (așa cum sunt definiți în Termenii și Condițiile Website-ului). 1.4. Această Politică de Confidențialitate face parte integrantă din Termenii și Condițiile de utilizare a Website-ului, disponibili la www.drstress.ro/termeni-conditii. Prin utilizarea Website-ului și a Serviciilor, sunteți de acord cu practicile descrise în această Politică. Vă rugăm să o citiți cu atenție. 2. Cine este Operatorul de Date? 2.1. Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal este: Taut Mihai Lifemed S.R.L. Sediu Social: sat Văleni, com. Călinești, nr. 416A, jud. Maramureș Cod Unic de Înregistrare (CUI): 39393150 Nr. Registrul Comerțului: J24/748/2018 2.2. Profesioniștii înrolați în platformă (Medici și Specialiști în sănătate complementară) care prestează Serviciile acționează sub autoritatea Societății în ceea ce privește prelucrarea datelor în contextul furnizării serviciului contractat și respectă aceleași obligații de confidențialitate și securitate. Aceștia activează exclusiv în baza unor contracte de prestări servicii încheiate cu Societatea. 2.3. Date de contact pentru exercitarea drepturilor privind protecția datelor: Taut Mihai Lifemed S.R.L., contact@drstress.ro. Toate solicitările legate de prelucrarea datelor cu caracter personal vor fi adresate în scris la această adresă de e-mail. 3. Ce Date cu Caracter Personal Prelucrăm? Prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal, în funcție de interacțiunea dumneavoastră cu Website-ul și Serviciile: 3.1. Date de Identificare: Nume, prenume (ale Utilizatorului care face rezervarea, ale Beneficiarului care accesează serviciul, ale Reprezentantului Legal sau Ocrotitorului, dacă este cazul), adresa de domiciliu/reședință (necesară pentru emiterea documentelor medicale/fiscale și/sau verificarea identității), Cod Numeric Personal (CNP) (pentru verificarea certă a identității în contextul prestării serviciilor rezervate și atunci când este strict necesar conform legislației pentru emiterea prescripțiilor medicale electronice sau a altor documente medicale oficiale). 3.2. Date de Contact: Adresă de e-mail, număr de telefon (furnizate în formularul de rezervare). 3.3. Date de Cont: Numele de utilizator, adresa de e-mail asociată contului, parola (stocată exclusiv în formă criptată), setările contului, datele subconturilor create, istoricul programărilor și al plăților, adresele de e-mail ale farmaciilor introduse de Utilizator, istoricul comunicărilor cu Societatea. 3.4. Date Necesare Rezervării: Tipul de serviciu selectat, data și ora programării. 3.5. Date Tehnice/Online: Adresa IP de la care accesați Website-ul, tipul și versiunea browser-ului, sistemul de operare, informații despre dispozitiv, paginile accesate pe Website, durata vizitei, date colectate prin intermediul fișierelor cookies sau tehnologii similare (pentru detalii, vă rugăm consultați Politica de Cookies). 3.6. Date Financiare: Informații legate de tranzacție (suma achitată, data tranzacției, statusul plății), ID-ul tranzacției generat de Procesatorul de Plăți. NU colectăm și NU stocăm datele complete ale cardului dumneavoastră bancar (număr card, data expirării, cod CVV/CVC). Acestea sunt introduse și procesate exclusiv de către Procesatorul de Plăți pe platforma sa securizată. 3.7. Date de Facturare: Adresă fiscală, CNP. 3.8. Date Speciale (Sensibile) privind Sănătatea sau Situația Personală: Aceste date sunt inerente prestării serviciilor prin platformă și sunt prelucrate cu maximă confidențialitate și securitate. Natura acestora variază în funcție de tipul de serviciu accesat: a) În cazul serviciilor medicale prestate de Medic: • Informații furnizate voluntar de Beneficiar, de Reprezentantul Legal sau de Ocrotitorul acestuia în timpul Teleconsultației: descrierea simptomelor, istoricul medical personal și familial relevant, tratamente actuale și anterioare (medicamente, doze, durată), alergii cunoscute, informații despre stilul de viață (somn, alimentație, consum de substanțe etc.), context psiho-social. • Observațiile clinice ale Medicului din timpul Teleconsultației. • Diagnostice prezumtive sau confirmate stabilite de Medic. • Planul de tratament, recomandările terapeutice (inclusiv detalii despre eventuală medicație prescrisă). • Informații conținute în eventuale documente medicale pe care le transmiteți Medicului (ex: rezultate analize, scrisori medicale anterioare). • Informații conținute în documentele medicale emise de Medic în urma consultației (ex: rețetă electronică, scrisoare medicală). b) În cazul serviciilor prestate de Specialiști în sănătate complementară: • Informații furnizate voluntar de Beneficiar în timpul sesiunii online: descrierea situației personale, obiectivele urmărite, istoricul relevant specific domeniului (ex: istoric psihologic, obiceiuri alimentare, stilul de viață etc.). • Observațiile și notările Specialistului în sănătate complementară realizate în cadrul ședinței de consultații. • Planurile de acțiune, recomandările și obiectivele stabilite în cadrul consultației. • Informații conținute în documentele sau materialele pe care Beneficiarul le transmite Specialistului în vederea prestării serviciului. c) Documente încărcate de Utilizator prin platformă: Utilizatorul are posibilitatea de a încărca prin intermediul platformei documente medicale sau alte materiale relevante pentru serviciul accesat (denumite în continuare „documente încărcate”), în formatele acceptate de platformă. Aceste documente pot conține date speciale privind sănătatea și sunt tratate cu același nivel de confidențialitate și securitate ca și celelalte date de sănătate prelucrate. Documentele încărcate sau transmise prin platformă sunt stocate 90 de zile de la data încărcării, exclusiv pentru continuitatea serviciului. După expirarea acestui termen, documentele sunt șterse automat din sistemele active. Această perioadă de stocare este distinctă de perioada de retenție a documentației propriu-zise a serviciilor (rapoarte de ședință, rețete, scrisori medicale) generate de Profesionistul înrolat, care se păstrează conform perioadelor prevăzute la pct. 6.2. 3.9. Conținut generat de Utilizator: Întrebările, postările și răspunsurile publicate în forumul Platformei, recenziile și evaluările acordate Profesioniștilor înrolați sau Serviciilor, comentariile publicate pe blog, precum și mesajele transmise prin funcționalitatea de mesagerie a Platformei. Acest conținut poate include, prin alegerea exclusivă a Utilizatorului, informații privind starea sa de sănătate sau alte date sensibile, care sunt tratate în condițiile pct. 3.8 și ale secțiunii 11. 3.10. Sursa Datelor: Colectăm datele direct de la dumneavoastră (când completați formularul de rezervare, când plătiți, când participați la programarea online, când ne contactați) sau în mod automat (date tehnice/cookies) atunci când interacționați cu Website-ul. De asemenea, colectăm în mod obligatoriu, prin intermediul profilului contului de utilizator, datele privind alergiile cunoscute și antecedentele medicale relevante ale Beneficiarului, anterior primei accesări a unui serviciu prin platformă. Aceste date sunt vizibile Profesioniștilor înrolați în vederea prestării serviciului și sunt tratate ca date speciale privind sănătatea conform pct. 3.8. 4. În ce scopuri și în ce temeiuri legale prelucrăm datele? Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri și având la bază următoarele temeiuri legale: 4.1. Pentru a vă permite accesul și utilizarea Website-ului: • Scop: Asigurarea funcționalității tehnice a Website-ului, inclusiv a Platformei de Rezervare și de Consultații. • Temei legal: Interesul nostru legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) de a oferi un website funcțional și accesibil. 4.2. Pentru a gestiona Rezervările și Programările: • Scop: Înregistrarea solicitării dumneavoastră, verificarea disponibilității, confirmarea programării, gestionarea calendarului. • Temei legal: Executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR) – demersurile precontractuale și contractul implicit de rezervare a unui serviciu. 4.3. Pentru a procesa Plățile online: • Scop: Facilitarea plății securizate a Tarifului prin intermediul Procesatorului de Plăți. • Temei legal: Executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR). 4.4. Pentru a comunica cu dumneavoastră: • Scop: Transmiterea e-mailului de Confirmare a programării, a instrucțiunilor de conectare, a eventualelor remindere, a formularului de consimțământ (dacă e cazul), răspunsul la întrebările sau solicitările dumneavoastră administrative. • Temei legal: Executarea unui contract (Art. 6(1)(b) GDPR), Interesul legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) de a asigura o bună comunicare legată de serviciul contractat. 4.5. Pentru prestarea efectivă a serviciilor medicale (Teleconsultația): • Scop: Realizarea actului medical de evaluare, diagnostic, recomandare terapeutică, tratament și monitorizare. Verificarea identității Beneficiarului pentru asigurarea prestării serviciului persoanei corecte și conformării cu normele medicale. • Temeiuri legale: necesitatea prelucrării pentru furnizarea de servicii medicale în baza legislației naționale și a normelor profesionale, sub obligația secretului profesional (art. 9(2)(h) GDPR); executarea contractului de prestări servicii medicale (art. 6(1)(b) GDPR); obligația legală (art. 6(1)(c) GDPR) pentru prelucrarea datelor (inclusiv CNP și adresă) necesare emiterii prescripțiilor medicale electronice și a altor documente medicale, conform normelor în vigoare emise de autoritățile competente (ex: CNAS, Ministerul Sănătății); consimțământul dumneavoastră explicit (art. 9(2)(a) GDPR), exclusiv pentru operațiunile opționale prevăzute la pct. 5.3. 4.6. Pentru prestarea efectivă a serviciilor de sănătate complementară: • Scop: Realizarea serviciului de evaluare, consiliere și elaborare a planurilor de acțiune specifice domeniului de competență al Specialistului în sănătate complementară. Verificarea identității Beneficiarului. • Temeiuri legale: în cazul serviciilor psihologice, necesitatea prelucrării pentru furnizarea acestora în baza Legii nr. 213/2004 privind exercitarea profesiei de psiholog, sub obligația secretului profesional (art. 9(2)(h) GDPR); executarea contractului de prestări servicii (art. 6(1)(b) GDPR); consimțământul dumneavoastră explicit (art. 9(2)(a) GDPR), exclusiv pentru operațiunile opționale prevăzute la pct. 5.3. 4.7. Pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale: • Scop: Întocmirea și păstrarea documentației specifice fiecărui domeniu conform legislației în vigoare; emiterea facturilor fiscale; raportări contabile și fiscale; conformarea la solicitărilec legale care provin din partea autorităților competente. • Temei legal: Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR și Art. 9(2)(h) GDPR pentru datele sensibile). 4.8. Pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță: • Scop: Protejarea drepturilor și intereselor legitime ale Societății sau ale Profesioniștilor înrolați în cazul unor eventuale dispute sau litigii. • Temei legal: Interes legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) și excepția pentru prelucrarea datelor speciale în contextul apărării drepturilor în eventuale litigii (Art. 9(2)(f) GDPR). 4.9. Pentru funcționarea contului, a forumului, a sistemului de recenzii și a mesageriei: • Scop: Crearea și administrarea contului de utilizator și a subconturilor; publicarea și afișarea conținutului generat de Utilizator în forum, în secțiunea de recenzii și pe blog; transmiterea și recepționarea mesajelor prin Platformă; moderarea conținutului conform Termenilor și Condițiilor; păstrarea conținutului eliminat sau moderat în scopul constatării, exercitării sau apărării drepturilor Societății. • Temeiuri legale: Executarea contractului (art. 6(1)(b) GDPR) pentru furnizarea funcționalităților solicitate; interesul legitim al Societății (art. 6(1)(f) GDPR) de a modera conținutul, de a menține un mediu sigur și conform și de a-și apăra drepturile (inclusiv art. 9(2)(f) GDPR pentru datele speciale, în context litigios); în privința datelor speciale incluse de Utilizator în conținutul publicat în secțiunile publice, prelucrarea privește date făcute publice în mod manifest de către persoana vizată (art. 9(2)(e) GDPR). 5. Prelucrarea Datelor Speciale privind Sănătatea — Temeiuri 5.1. Datele privind starea de sănătate a Beneficiarului sunt date cu caracter special (sensibile) conform art. 9 GDPR și le tratăm cu cea mai mare grijă și confidențialitate, indiferent de tipul de Serviciu accesat. 5.2. Prelucrarea datelor privind sănătatea în scopul prestării Serviciilor nu este condiționată de un consimțământ distinct pentru prelucrarea datelor, ci se întemeiază în principal pe necesitatea prelucrării în scopuri de medicină preventivă, stabilirea unui diagnostic medical, furnizarea de asistență medicală sau de tratament ori gestionarea serviciilor de sănătate, în temeiul legislației naționale și al contractului încheiat cu un profesionist din domeniul sănătății, sub obligația secretului profesional (art. 9 alin. (2) lit. h) și alin. (3) GDPR), coroborat cu executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR) și cu obligațiile legale de întocmire și păstrare a documentației specifice (art. 6 alin. (1) lit. c) și art. 9 alin. (2) lit. h) GDPR). Refuzul de a furniza datele necesare prestării Serviciului face imposibilă prestarea acestuia. 5.3. Consimțământul dumneavoastră explicit (art. 9 alin. (2) lit. a) GDPR) este utilizat ca temei al prelucrării numai pentru operațiunile care nu sunt necesare prestării Serviciului, precum: transmiterea prescripțiilor medicale către farmaciile indicate de dumneavoastră în cont, alte funcționalități opționale ale Platformei semnalate ca atare, precum și orice alte situații în care legea impune consimțământul. Pentru aceste operațiuni, aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare retragerii și fără ca retragerea să afecteze prelucrările întemeiate pe alte temeiuri legale conform pct. 5.2. 5.4. Consimțământul informat pentru efectuarea actului medical, obținut prin formularul dedicat conform procedurii din Termenii și Condițiile Website-ului, este o cerință a legislației medicale (Legea nr. 46/2003 privind drepturile pacientului) distinctă de temeiurile de prelucrare a datelor prevăzute de GDPR. Refuzul de a exprima consimțământul informat face imposibilă prestarea Serviciului. 6. Cât timp păstrăm datele dvs.? (Perioade de Retenție) 6.1. Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, precum și pentru respectarea obligațiilor legale de arhivare. 6.2. Perioadele specifice de păstrare, momentul de la care acestea încep să curgă și justificarea fiecăreia sunt următoarele: Categoria de date Termen de păstrare Termenul curge de la Justificare Rapoartele de consultații întocmite de Profesioniștii înrolați (toate specialitățile), împreună cu formularele de consimțământ aferente permanent — documentarea serviciilor de sănătate; Legea nr. 16/1996 Rețetele, scrisorile medicale și celelalte documente derivate emise prin Platformă 5 ani data emiterii verificarea autenticității documentelor emise; constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept; conținutul acestora se regăsește integral în rapoartele de ședință, păstrate permanent Comunicările din timpul consultațiilor (chat) și mesajele transmise prin funcționalitatea de mesagerie a Platformei 5 ani data transmiterii documentarea interacțiunii și apărarea drepturilor (art. 9 alin. (2) lit. f) GDPR) Documentele încărcate de Utilizator prin Platformă 90 de zile data încărcării necesare exclusiv pentru prestarea serviciului rezervat, conform pct. 3.8 lit. c); documentele originale rămân la emitenții acestora Profilul medical din contul de utilizator (alergii, antecedente medicale) durata existenței contului + 3 ani închiderea contului continuitatea serviciilor pe durata contului; ulterior, apărarea drepturilor (art. 9 alin. (2) lit. f) GDPR) Datele de cont durata existenței contului + 3 ani închiderea contului termenul general de prescripție; apărarea drepturilor Societății Conținutul publicat în secțiunile publice (forum, recenzii, comentarii) pe durata afișării + 3 ani eliminarea conținutului conform pct. 11.3 moderare și apărarea drepturilor; în caz de litigiu sau investigație în curs, până la soluționarea definitivă a acestora Datele fiscale și de facturare 10 ani încheierea exercițiului financiar legislația contabilă și fiscală Datele din formularele de rezervare și celelalte date contractuale (toate tipurile de Servicii) 3 ani încetarea relației contractuale termenul general de prescripție Datele tehnice și cookies conform Politicii de Cookies data colectării securitatea și funcționarea Platformei Copiile de siguranță (backup) ale sistemelor 5 ani data creării copiei restaurarea sistemelor în caz de incident; nu sunt utilizate în alte scopuri 6.3. La expirarea perioadelor de retenție aplicabile, datele dumneavoastră sunt șterse în mod sigur sau anonimizate, astfel încât să nu mai permită identificarea dumneavoastră. Datele șterse din sistemele active pot subzista temporar în copiile de siguranță, până la expirarea perioadei de păstrare a acestora prevăzute în tabelul de mai sus, fără a fi utilizate în alt scop decât restaurarea sistemelor. 7. Cui dezvăluim datele dvs.? (Destinatari/Terți) Nu vom vinde, închiria sau dezvălui datele dumneavoastră personale unor terți în scopuri de marketing ale acestora. Putem dezvălui datele dumneavoastră, strict în măsura necesară și în baza unui temei legal, către următoarele categorii de destinatari: 7.1. Profesioniștii înrolați (Medici și Specialiști în sănătate complementară): Pentru prestarea efectivă a Serviciului rezervat, exclusiv în măsura necesară furnizării acelui serviciu specific. 7.2. Împuterniciți (Furnizori de Servicii): Terțe părți care prelucrează datele în numele, care asigură protecția acestora: • Procesatorul de Plăți, pentru procesarea securizată a tranzacțiilor. • Furnizorii de servicii IT: companii care asigură hosting-ul Website-ului și mentenanța platformei de rezervări și consultații. • Furnizorul sistemului integrat de videoconferință utilizat pentru desfășurarea consultațiilor online. • Furnizorul serviciilor de e-mail utilizat pentru comunicarea cu Utilizatorii și Beneficiarii. 7.3. Destinatari care acționează ca operatori independenți de date: Farmaciile indicate de Utilizator în contul său: În cazul în care Utilizatorul a introdus, în secțiunea dedicată din contul său de utilizator, adresele de e-mail ale uneia sau mai multor farmacii, prescripțiile medicale emise de Medic ulterior acestui moment sunt transmise automat către farmaciile astfel indicate, în condițiile prevăzute în Termenii și Condițiile Website-ului. Transmiterea se realizează exclusiv la inițiativa și pe baza opțiunii exprese a Utilizatorului, exprimată prin introducerea adresei de e-mail a farmaciei în cont. Din momentul recepționării datelor, fiecare farmacie acționează în calitate de operator independent de date cu caracter personal, prelucrând datele în scopuri proprii (eliberarea medicamentelor prescrise) și conform propriilor politici de confidențialitate, asupra cărora Societatea nu exercită niciun control. Societatea nu răspunde pentru modul în care farmaciile prelucrează datele primite și nici pentru consecințele transmiterii către o adresă de e-mail incorectă, incompletă sau neactualizată, responsabilitatea pentru corectitudinea și actualitatea adreselor introduse revenind exclusiv Utilizatorului, care poate modifica sau elimina oricând adresele din contul său. 7.4. Autorități și instituții publice: La solicitarea acestora, în baza și în limitele prevederilor legale (ex: instanțe de judecată, organe de urmărire penală, autorități fiscale, Colegiul Medicilor, Colegiul Psihologilor, ANSPDCP). 7.5. Consilieri profesionali: Avocați, auditori, consultanți, în măsura în care accesul la date este necesar pentru furnizarea serviciilor lor către Societate și cu condiția respectării obligațiilor de confidențialitate. 7.6. Transferuri internaționale: În cazul în care unii dintre furnizorii noștri de servicii sunt localizați în afara Uniunii Europene / Spațiului Economic European (UE/SEE), vom transfera datele dumneavoastră doar dacă există garanții adecvate conform GDPR. 8. Cum protejăm datele dvs.? (Măsuri de securitate) 8.1. Luăm în serios securitatea datelor dumneavoastră și am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, dezvăluirii neautorizate sau accesului neautorizat. 8.2. Printre măsurile implementate se numără (fără a se limita la): securizarea conexiunilor la Website (HTTPS/SSL), utilizarea sistemului integrat de videoconferință securizat pentru desfășurarea consultațiilor online, utilizarea unor furnizori de servicii reputați și conformi cu standardele de securitate (inclusiv pentru plăți), controlul strict al accesului la date (pe baza principiului „nevoii de a cunoaște”), instruirea Profesioniștilor înrolați și a personalului relevant privind obligațiile de confidențialitate și protecția datelor, politici și proceduri interne. 8.3. Cu toate acestea, vă atragem atenția că nicio metodă de transmitere a datelor prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși depunem toate eforturile rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră, nu putem garanta securitatea absolută a acestora. 9. Care sunt drepturile dvs. și cum le puteți exercita? Conform GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal: 9.1. Dreptul la informare: Dreptul de a fi informat despre cum sunt prelucrate datele dumneavoastră (acoperit de prezenta Politică). 9.2. Dreptul de acces: Dreptul de a obține confirmarea că prelucrăm sau nu datele dumneavoastră și, în caz afirmativ, acces la acele date și la informații despre prelucrare. 9.3. Dreptul la rectificare: Dreptul de a obține corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete. 9.4. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”): Dreptul de a solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe (ex: datele nu mai sunt necesare, retragerea consimțământului, prelucrare ilegală), cu excepția cazurilor în care prelucrarea este necesară pentru respectarea unei obligații legale (cum ar fi păstrarea rapoartelor medicale și a celorlalte documente aferente serviciilor prestate, conform legii) sau pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. 9.5. Dreptul la restricționarea prelucrării: Dreptul de a obține limitarea prelucrării datelor în anumite situații (ex: contestați exactitatea datelor, prelucrarea este ilegală). 9.6. Dreptul la portabilitatea datelor: Dreptul de a primi datele furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și de a le transmite altui operator, în anumite condiții (aplicabil datelor prelucrate în baza consimțământului sau contractului, prin mijloace automate). 9.7. Dreptul la opoziție: Dreptul de a vă opune, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării bazate pe interesul legitim. 9.8. Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate: nu este cazul în practica noastră curentă. 9.9. Dreptul de a retrage consimțământul: Dreptul de a vă retrage oricând consimțământul pentru prelucrările bazate pe acesta, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare. 9.10. Dreptul de a depune o plângere: Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), date de contact: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România; E-mail: anspdcp@dataprotection.ro; Website: www.dataprotection.ro. 9.11. Exercitarea Drepturilor: Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi (cu excepția dreptului de a depune plângere la ANSPDCP), vă rugăm să adresați o cerere scrisă, datată și semnată, sau un e-mail (de la adresa asociată contului) la adresa contact@drstress.ro. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de o lună de la primire, termen care poate fi prelungit cu încă două luni dacă este necesar, ținând cont de complexitatea și numărul cererilor. Este posibil să vă solicităm informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea înainte de a da curs cererii. 10. Prelucrarea datelor minorilor și ale persoanelor ocrotite 10.1. Așa cum este specificat și în Termenii și Condițiile Website-ului, accesul direct la Serviciile oferite prin www.drstress.ro este permis exclusiv persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani și cu capacitate deplină de exercițiu, care creează un cont de utilizator și efectuează rezervările. 10.2. Platforma permite totuși accesarea Serviciilor în beneficiul minorilor sau al majorilor care beneficiază de consiliere judiciară ori de tutelă specială, instituite potrivit Codului civil, prin intermediul subconturilor create de reprezentanții legali sau ocrotitorii acestora (părinți, tutori, ocrotitori desemnați prin hotărâre judecătorească), în condițiile prevăzute în Termenii și Condițiile Website-ului. 10.3. În cazul Beneficiarilor minori sau majori ocrotiți, datele cu caracter personal ale acestora sunt prelucrate în aceleași temeiuri prevăzute la pct. 4 și 5, drepturile aferente fiind exercitate, iar consimțămintele necesare fiind exprimate, de către Reprezentantul Legal sau Ocrotitorul acestora, prin formularul dedicat prevăzut în procedura de rezervare. Reprezentantul Legal sau Ocrotitorul răspunde pentru corectitudinea și actualitatea tuturor datelor furnizate cu privire la persoana reprezentată sau ocrotită. 10.4. Nu colectăm și nu prelucrăm date cu caracter personal ale minorilor în mod direct, fără implicarea și consimțământul Reprezentantului Legal al acestora. Aceeași regulă se aplică în mod corespunzător datelor majorilor ocrotiți. 11. Conținutul public: forumul, recenziile și blogul 11.1. Forumul Platformei, secțiunea de recenzii și comentariile de pe blog sunt secțiuni publice. Întregul conținut publicat de Utilizatori în aceste secțiuni, împreună cu numele de utilizator asociat, este vizibil oricărei persoane care accesează Website-ul, inclusiv vizitatorilor fără cont, și poate fi indexat de motoarele de căutare. 11.2. Publicarea de conținut în secțiunile publice este exclusiv alegerea și responsabilitatea Utilizatorului. Vă recomandăm insistent să nu publicați în secțiunile publice informații privind starea dumneavoastră de sănătate, date de identificare, date de contact sau orice alte date cu caracter personal, ale dumneavoastră sau ale unor terți. Datele incluse de Utilizator în conținutul public sunt considerate făcute publice în mod manifest de către acesta, iar Societatea nu răspunde pentru consecințele acestei dezvăluiri, inclusiv pentru preluarea, copierea sau difuzarea conținutului de către terți, asupra cărora Societatea nu are control. 11.3. Utilizatorul poate solicita eliminarea propriilor postări din secțiunile publice printr-o cerere transmisă conform pct. 9.11, iar Societatea le poate elimina și din proprie inițiativă, în cadrul moderării. Eliminarea din afișarea publică nu echivalează cu ștergerea definitivă: Societatea poate păstra o copie a conținutului eliminat sau moderat, pe durata prevăzută la pct. 6.2, în scopul respectării obligațiilor legale și al constatării, exercitării sau apărării drepturilor sale. Eliminarea nu poate privi conținutul deja preluat de terți în afara Platformei. 11.4. Mesajele transmise prin funcționalitatea de mesagerie a Platformei nu sunt publice; ele sunt accesibile destinatarului, precum și Societății, în măsura necesară administrării tehnice a Platformei, soluționării reclamațiilor și apărării drepturilor sale. 12. Cookies și Tehnologii Similare 12.1. Website-ul nostru utilizează fișiere de tip cookie și tehnologii similare pentru a asigura buna funcționare, pentru a îmbunătăți experiența de navigare și, eventual, în scopuri de analiză. 12.2. Detalii complete despre tipurile de cookies utilizate, scopul acestora, durata de viață și modul în care vă puteți gestiona preferințele privind cookies se regăsesc în Politica de Cookies, disponibilă separat pe Website. 13. Actualizări ale politicii de confidențialitate 13.1. Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic prezenta Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră sau orice modificări ale cerințelor legale. 13.2. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe Website versiunea actualizată a Politicii de Confidențialitate și vom actualiza „Data ultimei actualizări” din partea de sus a documentului. Orice modificare va intra în vigoare imediat de la publicare. 13.3. Vă încurajăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente informații privind practicile noastre de confidențialitate.